brnovinky

Přepnout do PC verze

Vlk v tanci - supervizoři Českých drah

608 Vlk tanci 15012011155 MKČeské dráhy po vzoru zahraničí během přelomu zimy a jara 2011 zavedly novou pozici – supervizora. Deset specialistů po celé republice nyní pomáhá vlakovým četám. Hlavní náplní jejich práce je pomáhání vlakovým četám ke zvyšování úrovně kvality v odborných dovednostech, především při komunikaci se zákazníky. Nebylo by však lepší zaměřit se na samotnou kvalitu cestování ve vlacích?



Vlaky třídy SuperCity, EuroCity či InterCity bývají v pořádku. Ale počínaje rychlíky a osobáky konče je například cesta na vlakové WC zpravidla zkouškou odvahy. Skočí na mě bacil nebo ne? O neblahé vůni, absenci vody i mýdla nemluvě.


Ručník? Zbytečný luxus. Poutavý může být snad jen přímý průhled na koleje skrz záchodovou mísu. Pro cizince jistě zážitek hodný zápisu do deníčku. To platí obzvlášť u starých vozů. Nové motorové jednotky se už naštěstí vlakům vyšší třídy podobají.
 

České dráhy mají jistě co dohánět, starých a hlavně ušpiněných vagónů jezdí mnoho, možná by bylo dobré inspirovat se zahraničím i zde. Stačilo by trošku okořenit úklid, doplnit nezbytné hygienické pomůcky, a kolejoví veteráni mohou na cestující působit jistě mnohem lépe - i přes svůj věk. Deset supervizorů to ale zvládne těžko, navíc se mají zaměřovat především na vlaky vyšší kategorie.
 

Cestující tedy budou muset dál chodit při nástupu do vlaku kolem záchodku s ucpaným nosem, hlavně na nic nesáhnout. A kdyby náhodou ano, nedej bože potom ruce použít na zahnání hladu a zakousnout se třeba do jablka. Zaručená jízdenka k lékaři.
 

text a foto MaK., brnovinky

Joomla SEF URLs by Artio

(c) MaK., 2008-2099, všechna práva vyhrazena, kopírování obsahu jen se svolením redakce

Nahoru PC verze