brnovinky

Přepnout do PC verze

Komunikace obnovena - TEL - FAX Servis Brno

Kategorie: podnikání a řemeslo Zveřejněno 14. 9. 2009 9:19 Zobrazeno: 2560

Komunikace obnovena - TEL - FAX Servis Brno

Štefánikova 20, Brno - Ponava - Královo Pole, tel.: 541 236 240

Jak důležité jsou prostředky komunikace na dálku, víme všichni. Bez ní by nefungovalo dnes snad nic a poštovních holubů je stále méně. Jistě všichni známe ten pocit, když se odmlčí telefon, nefunguje fax. Jsme jakoby odříznuti od zbytku světa. Zvlášť, když není po ruce náhrada. Rychle potom do servisu. O jednom takovém, kde opraví porouchané telefony, faxy, ale i kopírky Canon a tiskárny HP, vím. Když oprava není možná, prodají vám zde také telefon nebo fax nový. Na mé otázky odpovídal Martin Chmiel, jeden z jednatelů společnosti TEL - FAX Servis, s.r.o.

Od jaké doby opravujete lidem telefony, faxy a kopírky?

Od roku 1997.

Je to dost odborná činnost, jak jste se k tomu dostali?

Já k tomu mám blízko, předtím jsem pracoval v podobném oboru, kolega obdobně.

Prodáváte i nové telefony a faxy. Ve velkých elektroprodejnách a hypermarketech je k dostání i tento sortiment a lidé si jej často raději koupí tam. Proč myslíte, že nejdou raději k vám?

Záleží, jak kdo. Pravdou je, že je tam vše na jednom místě. Co se týče cen, tak na ty zákazníci samozřejmě také slyší a když už tam kvůli jednomu výrobku jdou, koupí pak cokoliv dalšího. Další ceny už totiž moc neporovnávají.

Jak na takové zákazníky, může si je podle Vás malý obchodník něčím získat?

Určitě - kvalitou služeb a osobním přístupem k zákazníkovi.

Máte v Brně nějakou konkurenci a pokud ano, sledujete ji?

Myslím, že jsme jedni z mála, kteří se zabývají opravou telekomunikační techniky v Brně.

Provozujete jen servis nebo prodáváte i techniku novou?

Nemáme jen servis komunikační techniky. Zajišťujeme i pozáruční opravy kopírek Canon a tiskáren Hewlett Packard. Zároveň prodáváme nové telefony a faxy. V nabídce máme kompletní sortiment baterií GP, nabíječky, baterie pro bezdrátové telefony i mobily, svítilny, domácí meteostanice, a protože servisujeme kopírky Canon a tiskárny HP, tak i cartridge a tonery do nich.

Někde jsem viděl, že renovujete akupacky, o co se jedná?

Ano, to je další služba, kterou zákazníkům poskytujeme. Renovujeme akumulátorové baterie (akupacky) pro akumulátorové ruční nářadí. Když po nějaké době aku vrtačka nebo cokoliv jiného odmítá sloužit, zákazník přinese nabíjecí baterii k nám a my mu ji během 10-ti až 14-ti dní zrenovujeme. Vrtačka pak běhá jak nová.

Zabýváte se i opravami mobilních telefonů?

Dříve jsme je prodávali, ale dnes už se jimi nezabýváme. Soustředíme se na pevné linky včetně bezdrátových telefonů, kopírky a tiskárny.

Dnes v České republice telekomunikační služby poskytuje mnoho operátorů, opravujete i jejich aparáty?

Pokud máme náhradní díly, tak samozřejmě. Většinou to byly klasické modely velkých výrobců, jen nesly obchodní značku operátora.

Jistě máte nějaké stálé zákazníky, zvýhodňujete je nějak?

Ano, máme s nimi dlouholeté vztahy, objednáváme pro ně vše, co si přejí. Nejen komunikační techniku, ale i jiné zboží.

Děkuji za rozhovor.