Vrata s nápisem Elektro servis již určitě něco pamatují. Ale hlavní je, co se děje za nimi. Vstupuji do průjezdu a ocitám se na dvoře za domem. Pár schodů dolů a otevírám dveře do provozovny. Můj první pohled spočine na elektrospotřebičích, které si pamatuji ze svého dětství. "Tady snad opravují všechno", říkám si v duchu. Je-li to pravda, nám dnes poví pan Milan Dížka, majitel pozáručního servisu elektrospotřebičů.
Od kdy už lidem přivádíte k životu jejich spotřebiče?
Začali jsme je opravovat před 12-ti lety.
Jak Vás napadlo otevřít si servis? Jste také, stejně jako já, jeden z těch, kteří v mládí rádi rozebírali spotřebiče, aby zjistili, co je v nich?
Tak nějak, jsem vyučen v oboru.
V dnešní době mnoho lidí chodí za nákupy elektrospotřebičů do obchodních center a velkých elektroprodejen, kde jsou často nabízeny divné čínské značky. Co myslíte, že je k tomu vede?
Určitě cena. Ale kvalita takových výrobků za moc nestojí. Dnes už se převážná většina i značkových spotřebičů vyrábí v Číně nebo jiných asijských zemích.
Mají tedy menší obchodníci šanci si takové zákazníky přilákat k sobě?
Moc šancí není, nespornou výhodou je osobní přístup. Menší obchodník má mnohem lepší možnost si v klidu promluvit se svými zákazníky.
Servisů je v Brně několik, sledujete svoji konkurenci?
To ano, ale my se odlišujeme tím, že co u nás spravíme, spraví jen málokdo v Brně, spíš nikdo. Jiné servisy takové zákazníky odmítají. Jedná se hlavně o staré spotřebiče. Běžně u nás opravujeme staré Ety a jiné české značky. Jsme dobře zásobeni náhradními díly. Měli jsme tu dokonce starý Electrolux Omega ze třicátých let minulého století. Když jsou k dostání díly, spravíme všechno.
Pozorujete nějaký rozdíl v kvalitě dnešních spotřebičů v porovnání s těmi, které byly k dostání dříve?
Jistě. Například oblíbené Remosky už dnes zdaleka nevydrží to, co dříve. Ty první přežily klidně 20 let a dnes odchází topné těleso po dvou letech. Možná je to tak schválně, aby si lidé po ukončení záruky šli pro novou.
Co všechno u vás umíte opravit?
Přímo u nás ty menší spotřebiče, tedy mixéry, žehličky, remosky, vysavače, fény, roboty, rychlovarné konvice, digestoře, mikrovlnné trouby, elektrické sekačky a další spotřebiče. Kolegové pak dojíždí k zákazníkům opravovat lednice, mrazničky, elektrické sporáky, pračky a myčky. Jediné, co nespravujeme, jsou televizory a jim podobné spotřebiče.
Opravujete jen české značky?
Ne, spravujeme všechny další značky a nezáleží na stáří.
Vidím u vás i různé doplňky, oč se jedná? Zabýváte se něčím dalším, než jsou opravy spotřebičů?
Ano, prodáváme i vyzkoušený prostředek Wpro professional na odvápnění spotřebičů, jako jsou pračky a myčky. Účinně odstraní usazeniny vodního kamene a prodlužuje životnost spotřebiče. Renovujeme také elektrické rozvody lustrů, včetně těch velikých, například do divadel a vestibulů. Zákazníkům jsme schopni zapojit elektrické a plynové sporáky.
Přinesl k vám někdo někdy spotřebič, který vás překvapil?
Jednou nám přinesl zákazník velmi starý masážní strojek známý z filmu Postřižiny. Ale i ten jsme opravili.
Jsou vaši stálí zákazníci nějak zvýhodněni?
Ano, hlavně tím, že když přijdou se svým starým nefunkčním spotřebičem, neodmítneme je jako jiné servisy. Protože máme dobrou zásobu náhradních dílů na vysavače Eta, při výměně motoru na vysavačích nyní poskytujeme slevu 5 %.
Členům LamaRek klubu poskytujeme při výměně motoru na vysavačích slevu 10 %.
Děkuji za rozhovor.
text & foto Marián K.
Kategorie: podnikání a řemeslo Zobrazeno: 12753
Vrata s nápisem Elektro servis již určitě něco pamatují. Ale hlavní je, co se děje za nimi. Vstupuji do průjezdu a ocitám se na dvoře za domem. Pár schodů dolů a otevírám dveře do provozovny. Můj první pohled spočine na elektrospotřebičích, které si pamatuji ze svého dětství. "Tady snad opravují všechno", říkám si v duchu. Je-li to pravda, nám dnes poví pan Milan Dížka, majitel pozáručního servisu elektrospotřebičů.
Od kdy už lidem přivádíte k životu jejich spotřebiče?
Začali jsme je opravovat před 12-ti lety.
Jak Vás napadlo otevřít si servis? Jste také, stejně jako já, jeden z těch, kteří v mládí rádi rozebírali spotřebiče, aby zjistili, co je v nich?
Tak nějak, jsem vyučen v oboru.
V dnešní době mnoho lidí chodí za nákupy elektrospotřebičů do obchodních center a velkých elektroprodejen, kde jsou často nabízeny divné čínské značky. Co myslíte, že je k tomu vede?
Určitě cena. Ale kvalita takových výrobků za moc nestojí. Dnes už se převážná většina i značkových spotřebičů vyrábí v Číně nebo jiných asijských zemích.
Mají tedy menší obchodníci šanci si takové zákazníky přilákat k sobě?
Moc šancí není, nespornou výhodou je osobní přístup. Menší obchodník má mnohem lepší možnost si v klidu promluvit se svými zákazníky.
Servisů je v Brně několik, sledujete svoji konkurenci?
To ano, ale my se odlišujeme tím, že co u nás spravíme, spraví jen málokdo v Brně, spíš nikdo. Jiné servisy takové zákazníky odmítají. Jedná se hlavně o staré spotřebiče. Běžně u nás opravujeme staré Ety a jiné české značky. Jsme dobře zásobeni náhradními díly. Měli jsme tu dokonce starý Electrolux Omega ze třicátých let minulého století. Když jsou k dostání díly, spravíme všechno.
Pozorujete nějaký rozdíl v kvalitě dnešních spotřebičů v porovnání s těmi, které byly k dostání dříve?
Jistě. Například oblíbené Remosky už dnes zdaleka nevydrží to, co dříve. Ty první přežily klidně 20 let a dnes odchází topné těleso po dvou letech. Možná je to tak schválně, aby si lidé po ukončení záruky šli pro novou.
Co všechno u vás umíte opravit?
Přímo u nás ty menší spotřebiče, tedy mixéry, žehličky, remosky, vysavače, fény, roboty, rychlovarné konvice, digestoře, mikrovlnné trouby, elektrické sekačky a další spotřebiče. Kolegové pak dojíždí k zákazníkům opravovat lednice, mrazničky, elektrické sporáky, pračky a myčky. Jediné, co nespravujeme, jsou televizory a jim podobné spotřebiče.
Opravujete jen české značky?
Ne, spravujeme všechny další značky a nezáleží na stáří.
Vidím u vás i různé doplňky, oč se jedná? Zabýváte se něčím dalším, než jsou opravy spotřebičů?
Ano, prodáváme i vyzkoušený prostředek Wpro professional na odvápnění spotřebičů, jako jsou pračky a myčky. Účinně odstraní usazeniny vodního kamene a prodlužuje životnost spotřebiče. Renovujeme také elektrické rozvody lustrů, včetně těch velikých, například do divadel a vestibulů. Zákazníkům jsme schopni zapojit elektrické a plynové sporáky.
Přinesl k vám někdo někdy spotřebič, který vás překvapil?
Jednou nám přinesl zákazník velmi starý masážní strojek známý z filmu Postřižiny. Ale i ten jsme opravili.
Jsou vaši stálí zákazníci nějak zvýhodněni?
Ano, hlavně tím, že když přijdou se svým starým nefunkčním spotřebičem, neodmítneme je jako jiné servisy. Protože máme dobrou zásobu náhradních dílů na vysavače Eta, při výměně motoru na vysavačích nyní poskytujeme slevu 5 %.
Členům LamaRek klubu poskytujeme při výměně motoru na vysavačích slevu 10 %.
Děkuji za rozhovor.
text & foto Marián K.